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Serviceleitfaden Hotel Helmerhof

F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen

Am Anreisetag können Sie Ihre Unterkunft ab 14.00 Uhr beziehen. Am Abreisetag sin die Unterkünfte bis 11.00 Uhr zu räumen. Sollten Sie andere An- und/ oder Abreisezeiten wünschen, bitten wir Sie, diese mit unserer Rezeption abzusprechen.

Grundsätzlich sind bei uns keine Haustiere erlaubt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Ein Aufzug, der Sie vom Untergeschoss bis in die 2. Etage befördert. Sie können somit unseren Wellnessbereich und alle Zimmer, Appartements und Ferienwohnungen bequem erreichen. (Rollstuhlfahrer gerecht)

Wir bieten Ihnen nach Verfügbarkeit und auf eigene Verantwortung, kostenlose Leih-Fahrräder an. Gegen eine Leihgebühr von 15,00 € können Sie Elektrorädern mieten. Den Schlüssel sowie weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Ihre mitgebrachten Fahrräder finden einen sicheren Platz in unserer Fahrradgarage.

Einfach lecker – die Verwöhn-Halbpension mit 3-Gang-Wahlmenü am Abend (2 Vorspeisen, 3 Hauptgänge und 2 Desserts zur Auswahl). Der Preis ist € 25,00 pro Person pro Abend. Die Halbpension können Sie täglich von 17:30 Uhr bis 20:00 Uhr in unserem Restaurant genießen.

In unserem Empfangsbereich steht ein Gäste-PC, an dem Sie kostenlos Zugriff zum Internet haben. Zudem steht Ihnen im gesamten Hotel kostenloses W-Lan zur Verfügung.

Ein spezieller Hygienebezug garantiert Schutz gegen Hausstaubmilben, ist antibakteriell, atmungsaktiv und sorgt für ein angenehmes Schlafklima.

Direkt am Haus befinden sich 15 Stellplätze für PKW. Vor unserem Haus befindet sich ein großer Parkplatz auf dem 40 PKW und zwei Busse Platz finden. Das Parken ist für all unsere Gäste kostenfrei. Ab 2021 stehen Ihnen zusätzlich zwei E-Ladestationen für PKW am Haus zur Verfügung.

Die à la carte Küche ist für Sie von 13:00 Uhr bis 20:30 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen ist die Küche bereits ab 12:00 Uhr geöffnet.

In unserem Vitalbereich im Untergeschoss befinden sich mehrere Saunen, die sie kostenlos nutzen können. Diese sind täglich von 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr für Sie betriebsbereit.

Auf Wunsch können wir für Sie die in den meisten Zimmern vorhandene Ausziehcouch zum Bett umfunktionieren. Ein Babybett stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Preise entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

An der Rezeption können Sie Termine für verschiedene Anwendungen vereinbaren. Die Kosmetik- und Massageräume befinden sich im Untergeschoss.

In allen Zimmerkategorien befindet sich ein Satelliten- Flat-TV & Radio mit 99 TV-Programmen und 20 Radiosendern mit einer integrierten Uhr.

In allen Zimmerkategorien befindet sich ein Fön im Badezimmer.

An unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet können Sie aus regionalen Speisen wählen. Frühstück gibt es von 7:00 bis 10:30 Uhr.

Eine Annullierung Ihrer Zimmerreservierung ist bis 4 Tage vor Anreisedatum kostenfrei möglich. Bei einer kürzeren Stornierungszeit werden 80 % des Zimmerpreises berechnet. Das gleiche gilt auch bei vorzeitiger Abreise.